fbpx
Sök
Generic filters
Exact matches only
Sök
Generic filters
Exact matches only

Varning för oseriösa säljare av elhandelsavtal

GEAB Gotlands Energi Elavtal

Vi uppmanar alla våra kunder att vara extra uppmärksamma

Nu varnar både Konsumentverket och Konsumenternas Energimarknadsbyrå för oseriös telefonförsäljning av elavtal. Det handlar om fula säljknep där kundens luras att svara på ett sms, som felaktigt bekräftar att ett avtal ingåtts. Även kunder på Gotland har blivit drabbade av detta där säljare påstår att de samarbetar med Geab – det stämmer inte. Geab har inte samarbete med andra elhandelsbolag/säljare. Vi på Geab uppmanar alla våra kunder att vara extra uppmärksamma.

 

Energimarknadsbyrån om hur ett samtal kan gå till
  • Upprörda kunder berättar liknande historier om hur de blivit lurade. Enligt klagomålen börjar det med att en telefonförsäljare ringer och ofta utger sig för att representera ett annat företag, exempelvis kundens nuvarande elhandlare.
  • När säljaren presenterar elavtalet så är det vanligt att viktig information om bindningstiden eller uppsägningstiden utelämnas och att priset beskrivs som mycket mer fördelaktigt än vad det i verkligheten är.
  • Därefter försöker säljaren på olika sätt få kunden att besvara ett sms, oftast genom att påstå att kunden är tvungen att svara på sms-meddelandet för att få mer information om avtalet. Säljarna beskrivs ofta som mycket forcerande. Kundens svar på sms-meddelandet som alltså avser en vilja att ta emot mer information används sedan som en bekräftelse på ett faktiskt elavtal.
  • Mot kundens vilja hävdar sedan elhandlaren att avtalet är giltigt. Det påstådda avtalet har ofta lång bindningstid och ett betydligt högre pris än vad kunden tidigare har haft.

 

Energimarknadsbyråns råd till den som blir uppringd är
  • Avsluta samtalet direkt
  • Svara inte på sms
  • Ifrågasätt påståenden om samarbete med din nuvarande elhandlare eller elnätsföretag
  • Kontrollera Energimarknadsbyråns klagomålslista för att se om aktuellt bolag finns där
Dela på facebook
Dela på twitter
Dela på email
Dela på linkedin

Om cookies: Vi använder cookies för att förbättra upplevelsen för dig. Läs mer om hur du hanterar cookies.