Viktig information om fakturor till GEAB

From 15 mars 2020 genomför vi en strukturförändring inom GEAB-koncernen. I korthet innebär det att all fakturahantering kommer hanteras inom Vattenfall vilket ställer nya krav på våra leverantörer:

  • Ny fakturaadress samt ny obligatorisk märkning på fakturor
  • Fakturor mottages endast via fysiskt brev eller elektroniskt via EDI, ej via e-post.

Vi ber er med anledning av detta uppdatera era kundregister så att ni fakturerar till rätt bolagsnamn och kompletterar med korrekt märkning. I samband med detta uppmanar vi er också att säkerställa att ni har rätt referens på fakturorna.

Mer information om märkning samt elektronisk fakturahantering.

Störningar i Bredbandsnätet är nu åtgärdat.

Uppdaterad information! (20200211 09,57)

 

Problemet är nu avhjälpt

 

Har du Bahnhof som tjänsteleverantör så är det störningar i nätet just nu.

Felet är lokaliserat på fastlandet och Bahnhof och ViaEuropa jobbar nu på att lösa detta

så fort som möjligt.

Det finns just nu ingen beräknad åtgärdstid vi återkommer med mer information när vi fått det.

Har du mer funderingar ber vi dig kontakta din tjänsteleverantör.

 

 

Uppdaterad information om strömavbrotten på ön

Just nu har nästan alla fått tillbaka strömmen efter nattens oväder.

Det är ett område kvar i Eksta o Sproge där 49 abonnnenter fortfarande är strömlösa. Vi jobbar för fullt med att lösa detta.

 

Är du forfarande strömlös och inte bor i det drabbade området ber vi dig att först kolla dina huvudsäkringar o jordfelsbrytare.

Skulle du fortfarnde efter denna kontroll ha probelm ber vi dig ringa oss på 020-28 50 50

 

 

 

Uppdaterad information efter nattens storm

Det  är just nu ca 1400 som är strömlösa runt om på ön.

 

Vi kommer så fort det ljusnar att påbörja arbetet med att få bort träd som fallit över  våra ledningar.

 

Vi tar gärna emot tips från er därute om ni er något träd som rasat över elledningar .

Ring på 020- 28 50 50

 

 

Uppdaterad information om klass 2-varning över Gotland

Just nu råder mycket hårda vindar över ön och en del områden är tyvärr strömlösa just nu.

Vi har personal ute i fält  som kopplar om  i nätet för att begränsa antalet strömlösa så långt det är möjligt.

För vår personals säkerhet kan vi i nuläget inte gå ut i skog o mark för att röja nedfallna träd förrän vinden har avtagit.

Vi kommer nu under natten att bemanna upp med mer personal så att vi så fort vinden avtar o det börjar ljusna kan komma ut till det drabbade områdena och påbörja det arbetet.

 

Vi uppdaterar löpande vår störningssida gå gärna in där för mer information eller vid akuta ärenden ring 020-28 50 50

www.gotlandsenergi.se/kundsevice/stromavbrott

Klass 2-varning över Gotland

SMHI har gått ut med en klass 2-varning över Gotland

Geab kommer därför att gå upp i extra beredskap det kommande dygnet.

 

Se gärna till att ni har fungerande batterier i era ficklampor o tappa upp vatten på flaskor

 

Vi kommer löpande under natten att lägga ut information på vår störningssida.

www.gotlandsenergi.se/kundservice/stromavbrott

Vid akut hjälp ring 020-28 50 50

Tekniska problem med telefonin just nu – åtgärdat

Uppdaterat 09.05: problemet är nu löst och det går åter att nå oss via telefon.


Just nu har vi tekniska problem med telefonin och det kan vara svårt att nå oss. Vi arbetar på att lösa problemet.

Vid nödfall ring felanmälan 020-28 50 50.

 

Fjärrvärmen avstängd 23/1 i delar av Visby

På grund av installationsarbeten i Visby är fjärrvärmen avstängd:

Torsdagen den 23:e januari ca kl. 08:00-13:00

Totalt berörs 15 anläggningar på Linnégatan och Baldersgatan, samtliga är aviserade.