Under Session finner du information om dina tidigare laddsessioner samt kostnaden för dessa.

Du behöver inte logga in i appen för att kunna använda den. Det går bra att registrera ett betalkort och starta laddningen med appen. För att kunna logga in behöver du ha ett konto till My InCharge. Ett konto skapas åt dig när du beställer ett laddkort/laddbricka.

När du laddar med laddkort eller bricka betalar du i efterhand via faktura eller e-faktura. Om du registrerar ditt betalkort i InCharge-appen och använder appen för att starta och avsluta laddning så dras pengarna direkt. ​

Vi reserverar en summa på ditt kort som en kontroll att det är aktivt. När din laddning är avslutad kommer en dragning att ske på kvarstående summa utöver det som reserverades.

Fakturan kommer kvartalsvis. Om du laddat för mindre än 50 kronor så skickas ingen faktura. Det blir först när totalsumman överskrider 50 kronor som en faktura skickas ut. Vid beställning av laddkort eller bricka erbjuder vi även e-faktura. Har du redan ett laddkort eller bricka och vill ändra till e-faktura är du välkommen att kontakta vår kundservice.

Kontakta vår kundservice på 020-52 62 00 så hjälper vi dig med dina fakturafrågor.

Laddstationsägarna sätter sina egna priser så det finns inte ett pris som gäller generellt. Priserna kan du se i appen eller på skyltar vid stationen.

Snabbladdning kostar mer än normalladdning hemma, bland annat på grund av en kostsam infrastrukturuppbyggnad med särskilda stationer anpassade för kraftig effektomvandling, höga effektabonnemang. Snabbladdning är det snabbaste sättet att ladda en elbil, med upp till 20 gånger högre effektnivåer än normalladdning.

Snabbladdarna är avsedda för att snabbt ladda upp din elbil när du är på resande fot. För att öka snabbladdarnas tillgänglighet har vi oftast en prismodell per minut så att det finns en anledning att flytta bilen när laddaren inte längre används. På så sätt frigörs snabbladdaren för andra som också behöver ladda.